La persona que realiza la reserva es responsable de asegurarse de que la cámara VEO y su trípode puedan instalarse correctamente en los campos de juego indicados para los partidos contratados. En caso de que la instalación no sea posible por razones ajenas a ELEVATE Football (negativa del campo, impedimentos físicos del recinto, etc.), ELEVATE Football no será responsable de la falta de grabación del partido correspondiente y el servicio no será objeto de reembolso.
En caso de que uno o más jugadores incluidos en el pack contratado no sean convocados o alineados en los partidos indicados en el pack, ELEVATE Football proporcionará a dichos jugadores únicamente el vídeo íntegro del partido, sin clips individuales ni análisis personalizado. Este supuesto no dará derecho a compensación económica ni a la reprogramación del servicio.
La persona que realiza la reserva autoriza expresamente a ELEVATE Football a grabar, tratar y conservar los vídeos de los jugadores incluidos en el pack en sus archivos y sistemas propios, por el período que ELEVATE Football determine según sus políticas internas. Esta autorización incluye el uso de dichos materiales para fines de mejora del servicio, formación interna y demostración del producto, siempre de forma anónima o con el consentimiento previo del interesado.
ELEVATE Football entregará el material (vídeos, clips individuales e informes de análisis) mediante enlaces temporales de descarga (por ejemplo: WeTransfer, Ydray u otras plataformas similares). El cliente es responsable de descargar y guardar el material antes de que el enlace expire. ELEVATE Football mantendrá los vídeos e informes en sus propios archivos durante un período de 12 meses desde la fecha de entrega, transcurrido el cual podrán ser eliminados sin previo aviso.
El material del pack de 4 partidos se entregará de manera progresiva conforme al siguiente calendario:
| Partida | Material entregado |
|---|---|
| Partido 1 | Clips individuales del jugador (sin analizar) + Partido íntegro |
| Partido 2 | Clips individuales del jugador (sin analizar) + Partido íntegro + Clips de análisis partidos (1+2) con feedback intermedio |
| Partido 3 | Clips individuales del jugador (sin analizar) + Partido íntegro |
| Partido 4 | Clips individuales del jugador (sin analizar) + Partido íntegro + Clips de análisis partidos (3+4) con feedback final |
Los clientes que contraten el pack Premium recibirán, además de todo el contenido del pack Basic, los siguientes servicios adicionales:
- El servicio se activará una vez alcanzado el mínimo de 6 jugadores inscritos por grupo.
- ELEVATE Football se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento, notificándolo mediante los canales oficiales.
- Para cualquier consulta o reclamación puede contactarnos en info@elevatefootball.es.
Para cualquier aclaración sobre estas condiciones, contacta con nosotros antes de completar tu reserva.